Bank Überweisung

Frage - hatte 2021 eine Überweisung D-GR auf ein Konto der Piraeus Bank
getätigt, 300 Euro überwiesen, 300 € angekommen.
Januar 2022 der gleiche Überweisungsvorgang; gleiches Konto, Bank identisch, angekommen 260 Euro - sagt/behauptet Empfänger.
Meine Bank gibt zur Info - 300 Euro "versendet" und auch angekommen.
Und sagt dazu, wie bekannt, im Euroverkehr gibt es keine Gebühren.
Hat jemand Ahnliches erlebt?
P.S. Empfänger Alter über 80 Jahre und nicht sehr bewandert in Sachen Bank