Re: Warnung vor LH Umsteigeverbindungen

Aegean läuft etwas besser. Wir hatten einen Gepäckverlust innergriechisch und sind schon bei Ankunft auf dem Flughafen auf Naxos darüber informiert worden, wann und wo das Gepäck zuletzt gesehen wurde. Das ist komplett digitalisiert, wenn man die APP nutzt. Eine Stunde später kam die Meldung, dass das Gepäck aufgetaucht ist. Haben auf Naxos dann am Schalter die offizielle Verlustmeldung abgegeben und wurden darüber informiert, in welchem Flieger das Gepäck nachgeliefert wird. Wir sind auch kurz zum Flughafen gefahren, die Dame konnte uns sagen, dass unser Gepäck im angekündigten Flieger ist. Das geht bei LH nicht. Die können nur das einsehen, was der Kunde sieht. Ob das Gepäck in MUC gescannt oder eingeladen wird oder in HAM angekommen ist, war.für uns 6 Tage lang nicht nachvollziehbar. Und konnte mir die Hotline auch nicht beantworten.