Re: Infos über die Vorgangsweise seit der Einstellung der Venedig-Route (Minoan)

"Personal am Check In in Ancona unfassbar unfreundlich, musste 3x den Schalter wechseln, einmal hatte ich selbstverschuldet"

sinds also nur 2mal "unfassbar unfreundlich", wer lesen kann ist ja klar im Vorteil ;-)

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"Jedoch hier zog es der Mitarbeiter vor, trotz sehenden Auges der wartenden Schlange zu telefonieren und mit den Kollegen zu tratschen, als die zahlenden Passagiere zu verarzten"

weisst du weswegen er telefoniert und mit den Kollegen geredet hat, eventuell ging es um eine Buchungsproblematiik....

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"Nach 20 Min.ohne in der Position weiterzurücken, wechselte ich hoffnungsvoll zum 3. Schalter. Der gute Mann musste 3x !!! ein Formular ausfüllen, anscheinend nicht wissend, was mit den Venediggestrandeten zu tun ist. "

Was ist hier UNFASSBAR UNFREUNDLICH? der Gute Mann hat es ja probiert,
evtl wars ein kurzfristig von Grimaldi eingesetzter Mitarbeiter..
grundsätzlich gibt es ja bei solchen Umbuchen mehre Möglichkeiten...kommt halt auf die Erfahrung der Mitarbeiter an...
da sich aber "Minoan" quasi in Auflösung befindet.. wundert mich so etwas nicht...fehlende Schulungen...

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naja ich weis es ist für den Reisenden oft sehr anstrengend nach ner langen Anreise zu warten...
aber unfassbar unfreundlich kann ich bei keinen der 3 Fällen erkennen...

keine Sorge, ich habe mich oft genug geärgert...
dennoch ist die Wut schnell vergangen wenn man sich auch nur kurzfristig in die Mitarbeiter dort am Schalter reinversetzt... was die den ganzen Tag an schlechte Laune Reisende ertragen müssen die teilweise sich anstellen und sofort anfangen rumzumeckern/schreien(hier meine ich vor allem Griechen :-))..ist echt nicht schön....


kurzum ich finds bissl schade die unfassbar unfreundlich zu nennen...nur weil sie einem nicht den Allerwertesten auswischen vor gespielter Freundlichkeit...